Probleme, Fehler, Bugs
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Probleme, Fehler, Bugs
Wenn gar nichts mehr hilft, dann hilft fast immer ein Forum weiter. Dort sind viele User täglich online, um Hilfestellung bei Problemen oder Fragen zu geben.
Im MAGIX User Board sind wahre Spezialisten schnell, kompetent und freundlich (hin und wieder auch mit einem lustigen Spruch auf den Lippen) hilfsbereit, die sich mit allem auskennen, was den Namen MAGIX trägt.
...und VORHER mal die Boardrules lesen und anwenden!
Inhaltsverzeichnis |
Um dort auf Deine Frage(n) auch schnell und gezielt Antwort zu bekommen, musst Du das Problem schon exakt (aber nicht langatmig) beschreiben. Du solltest Angaben (bitte bis zum Ende alles lesen!) zu folgenden wichtigen Merkmalen (welche Dein Problem betreffen könnten - nicht alle!) machen:
Hardware
| Hardware: | Beispiel(e): |
|---|---|
| Prozessor (CPU) | AMD Athlon64 3000+, Intel Pentium-4 3.20 E |
| CPU-Bezeichnung (bei AMD) | Winchester ("Venice", "San Diego", "Turion", "Toledo" oder "Newcastle") |
| Motherboard (Mutterplatine) | MSI K8T Neo2-F (MS-6702E), Asus SK8N |
| Motherboardchipsatz | VIA K8T800Pro, AMD Hammer |
| VIA-Chipsatztreiber | VIA Service Pack 4.55v |
| Grafikkarte | MSI MS-StarForce GeForce FX 5900XT (NVIDIA GeForce FX 5900XT) (1280x1024x32x96) |
| Arbeitsspeicher | 512 MB (PC3200 DDR SDRAM) Frei: 306 MB |
| BIOS Typ | AMI (09/24/04) Version 07.00T |
| DVD-(CD-)Brenner | Artec VOM-12E48X, verwendete Firmware/Version |
| Festplatte(n) und freier Speicher | Samsung SP 1604N (160 GB davon 64 frei) 7200 U/Min. Ultra-ATA/133 - Temporärverzeichnis liegt auf C: (4,5 GB frei) |
| Auslagerungsdatei | C: 1536 MB (permanent) |
| TV-Karte | Terratec TValue (Driver 5.0.2000.51) |
| anderes Digitalisierungsgerät | Digitalcamera mit USB/Firewire, Terratec Grabster AV250 |
| Treiber | Angaben zu den Treibern (veraltet, aktuell, Versionsnummern, etc.) |
Jeweils ein geeigneter Link zur entsprechenden Hardware erleichtert die Suche nach einer Lösung und erhöht somit die Chance auf eine positive Antwort! ;)
Software
| Software: | Beispiel(e): |
|---|---|
| Betriebssystem | Windows XP Home |
| OS Service Pack | Service Pack 2, Version 5.1.2600 |
| DirectX | DirectX Version 9.0c |
| Magix Programm | Video deLuxe 2005/2006 Plus (ab VdL-2008: heller oder dunkler Skin?), Filme auf CD & DVD 3.04
Vdl-Temp-Verzeichnis: J:\DiskTemp |
| aktuelles Patch installiert? | Ja - Version: 5.0.5.1 (in VdL: Alt+Shift+F1) |
| Pinnacle Software installiert? | Nein |
| Firewall, Virenscanner, ...? | Zonealarm, Antivir |
Quelle
| Quelle (Video/Audio/Bitmap): | Beispiel(e): |
|---|---|
| Format | DV-AVI, MPEG-2, WMV, VOB, MXV |
| benötigter Video-Codec | DivX, Cinepak, Windows Media Video 9 (ist vorhanden / nicht vorhanden - ggf. Versionsnummer angeben) |
| benötigter Audio-Codec | AC3-Filter, MP3, PCM, MPEG-1 Layer 2 (ist vorhanden / nicht vorhanden - ggf. Versionsnummer angeben) |
| Auflösung | 720x576, 320x240 |
| Kompression/Bitrate | ø 6000 KB/s, max. 7456 KB/s |
| Framerate | 25 Bilder/sec. |
| Samplerate Audio | 48.000 Hz |
| dropped Frames (bei Aufnahme) | keine |
| Dateiname, -erweiterung, etc. | C:\Dokumente und Einstellungen\user\Eigene Dateien\Eigene Videos\Aufnahme.AVI Dateigröße: ca. 6,2 GB |
Ziel
| Ziel (Video/Audio/Bitmap): | Beispiel(e): |
|---|---|
| DVD (VOB-Video) | mit/ohne (animierten) Film-/Kapitelmenü(s), DVD-Layout: "Matrix", Hintergrundsound "Musik.MP3"
Standardeinstellung (verändert: bla, bla, bla, ...) |
| Export Video | MPEG-2-Format, DivX, Auflösung 720x576, Framerate 25 Bilder/sec., sonstige Einstellungen |
| Export Audio | WAVE-Format, MP3-Format |
| Export Bitmap | BMP, JPG |
Um diese Angaben machen zu können sind folgende Programme nützlich:
EVEREST Home Edition -> download / PCwizzard -> download
GSpot -> download / MediaInfo -> download
Fehlermeldung (falls vorhanden)
| Beispiel: | |
|---|---|
| bei welchem Vorgang | Brennen auf DVD, Abbruch bei Schritt 2 von 5, Encodiere Film |
| exakter Wortlaut | Fehler beim Encodieren der Filme. Es wurden keine Dateien gefunden. |
Beschreibung
möglichst korrekt und sachlich!
| Beispiel: | |
|---|---|
| FALSCH: | Ich habe ein kurzes Geburtagsfilmchen auf DVD gebrannt, das ging bei SVCD auch nicht. Das ärgert mich sehr. Da war auch noch so eine Fehlermeldung: Abbruch wegen irgendetwas. |
| RICHTIG: | Abbruch des Encodiervorganges bei Schritt 2 von 5 (Encodiere Film) |
Beschreibe möglichst genau (nichts vergessen!) und für jeden nachvollziehbar (!), wie es zu dem Problem kam.
1. Bei mehreren Problemen / Fragen macht sich eine Nummerierung ganz gut. 2. Wenn nicht, dann natürlich nicht.
Besonderheiten / Sonstiges
- Abweichung von den Standardvorgaben: durchschnittliche Bitrate auf 7456 KBit/s erhöht
- Die Überprüfung der VOB-Dateien im DiskTemp-Verzeichnis verlief fehlerfrei - Fehler ist nur auf DVD
- Die Überprüfung des Quellvideos mit PVAStrumento brachte folgendes Ergebnis: ....
- Die Wiedergabe auf einem Software-Player (PC) ist fehlerfrei - die Wiedergabe auf DVD-Player (Wohnzimmer) zeigt folgende Bildstörung: ...
- Ein AC3-Filter zum Import von VOB-Dateien ist installiert.
- Der gemäß GSpot erforderliche Codec "XYZ" ist installiert.
- MP3-Dateien habe ich vorher in WAVE gewandelt und diese benutzt.
- Im Forum (MAGIX User Board) schon nach ähnlichen Postings/Fehlermeldungen gesucht?
- Prüfe die Dateien "videodeLuxe.log", "dbk.log" und "Crash.log" auf Hinweise zu möglichen Ursachen. (...zu finden wie folgt: "Start", "Suchen", "Nach Dateien oder Ordnern..." - dort Dateiname eingeben ("videodeLuxe.log", "dbk.log" bzw. "Crash.log") und den Button "Jetzt suchen" klicken.) - siehe dazu auch HIER
- Es kann förderlich sein, das Projekt ggf. anderen Usern zugänglich zu machen - siehe Projekt online stellen
| viel Input | - ...mit wenigen Worten viel beschreiben - nicht umgekehrt! |
| Hardcopy / Bildschirmausdruck | - Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte - eine online gestellte Hardcopy (bitte auf Dateigröße achten! Es gibt noch Analogmodem- und ISDN-User) hilft enorm, das Problem dar zu stellen |
(ggf.) Projekt online stellen
- Projekt mit VdL öffnen
- in den "Einstellungen" (Taste "E") die Anzahl der Spuren möglichst gering wählen! (bei 99 Spuren gucken die Standard-Versionäre in die Röhre!)
- Menü "Datei", "Sicherungskopie", "Film und Medien in Verzeichnis kopieren..." (oder einfach SHIFT+R drücken)
- ein (vorher erzeugtes) Verzeichnis auf Laufwerk "C:" wählen (damit es auch wirklich bei jedem User klappt; wer kann schon ein Laufwerk "W" sein eigen nennen?)
- dort die Datei "...._ORIG.MVD" löschen (kostet nur unnötig Datenvolumen)
- das komplette (Sicherungs-)Verzeichnis zippen
- im Beitrag hochladen - fertig
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